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Nuestro equipo

Historias de Nuestro Equipo: Dos voces, un mismo propósito

La Sra. Melanie y la Sra. Blanche, dos Profesionales de Apoyo Directo de Mercyland, sonriendo juntas.
La Sra. Melanie y la Sra. Blanche, Profesionales de Apoyo Directo.

Dos Profesionales de Apoyo Directo, un mismo propósito.

Ms. Melanie y Ms. Blanche, Profesionales de Apoyo Directo

Hoy nos enorgullece destacar a dos increíbles Profesionales de Apoyo Directo (DSP), la Sra. Melanie y la Sra. Blanche, quienes trabajan juntas para apoyar a la Sra. Yma. Cada una aporta su propio camino, su perspectiva y su corazón al trabajo que realizan.

Un llamado enraizado en el cuidado

Dos Profesionales de Apoyo Directo de Mercyland sonríen juntas con blusas rojas a juego.Para la Sra. Melanie y la Sra. Blanche, convertirse en Profesional de Apoyo Directo no fue simplemente un trabajo. Fue una extensión natural de quiénes son.

Su labor también se fortalece gracias a un círculo de apoyo que va más allá del cuidado diario. La Coordinadora de Servicios, Sra. Janelle Johnson, desempeña un papel clave al abogar por las necesidades de la Sra. Yma, asegurando que los servicios estén alineados y sean consistentes. Junto a ella, la madre de la Sra. Yma, la Sra. Maria, sigue siendo una parte esencial de su sistema de apoyo, aportando conocimiento, historia y una comprensión profunda que ayuda a guiar la atención que recibe.

La Sra. Melanie comparte que su pasión siempre ha estado arraigada en ayudar a otros a vivir de manera más independiente, especialmente a las personas con discapacidad. Ese deseo de empoderar y elevar continúa guiándola cada día mientras apoya a la Sra. Yma.

De manera similar, el camino de la Sra. Blanche comenzó en casa. Cuidar a su abuela abrió su corazón a una misión de vida: apoyar a personas con desafíos físicos, mentales y psicológicos. Para ella, el cuidado no es solo trabajo. Es un propósito que ahora lleva a su labor de apoyo con la Sra. Yma.

Enfrentando los desafíos con fortaleza y paciencia

El rol de un DSP conlleva desafíos reales. Estos requieren fortaleza emocional, capacidad de adaptación y una comprensión profunda.

Para la Sra. Melanie, uno de los aspectos más exigentes es apoyar a alguien que no se comunica de manera verbal. Sin palabras, la comunicación se convierte en un proceso cuidadoso de observación, paciencia y confianza.

“Se necesita tiempo para entender lo que realmente quieren”, reflexiona. “Si me pierdo una señal, siento que no les di el apoyo que merecen del todo”. “Poder entender y hablar por alguien que no puede expresarlo, eso es una gran victoria”, comparte.

Este nivel de atención es especialmente importante en su trabajo con la Sra. Yma, donde la consistencia y la observación son claves para construir confianza y conexión.

La Sra. Blanche, por su parte, destaca los desafíos físicos y emocionales que pueden surgir al apoyar a personas con necesidades complejas. En ocasiones, pueden presentarse comportamientos como agresión, incluyendo rasguños, mordidas o empujones. Para la Sra. Blanche, el orgullo proviene del acto mismo de dar. Encuentra satisfacción en poder cuidar a otros, sabiendo que algún día ella también podría necesitar ese mismo nivel de compasión.

“Estoy orgullosa de comunicarme con las personas para poder brindarles la mejor atención que necesitan”, dice, reflexionando sobre su trabajo con la Sra. Yma.

Estas experiencias reflejan la realidad de este trabajo. No siempre es fácil, pero siempre es significativo.

Un impacto compartido

Una Profesional de Apoyo Directo de Mercyland, con uniforme rosa, se sienta frente a la mujer que apoya durante una visita a domicilio.Juntas, la Sra. Melanie y la Sra. Blanche crean para la Sra. Yma un sistema de apoyo basado en la empatía, la resiliencia y el respeto mutuo. Aunque sus experiencias y desafíos puedan diferir, su propósito es el mismo. Quieren asegurarse de que ella se sienta comprendida, segura y cuidada.

Su trabajo nos recuerda que el cuidado no se trata solo de asistencia. Se trata de conexión. Se trata de aprender las preferencias de una persona sin necesidad de palabras, de mantener la calma en los momentos difíciles y de presentarse con compasión todos los días.

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